Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 октября 2026 года
1. Кто мы
Сайт www.reclean.lv принадлежит Viserto SIA, торговая марка ReClean, регистрационный номер 41503064038, юридический адрес: Līvciema iela 9, k-1 – 5, Rīga, LV-1058, Латвия. Мы являемся контролёром персональных данных, описанных ниже.
Контакт по любым вопросам о данных: e-mail lv.reclean@gmail.com, телефон +371 27583828.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы сообщаете сами. Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, мы получаем ваше имя, телефон, адрес электронной почты и то описание объекта или услуги, которое вы вписали. Если вы откликаетесь на вакансию, мы дополнительно получаем ваш комментарий об опыте и желаемом графике. Если вы пишете нам на почту или в WhatsApp, мы получаем то, что вы сами включили в сообщение.
Данные, которые собираются автоматически. При просмотре сайта мы получаем технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционную систему, язык, просмотренные страницы, клики, время визита и источник перехода. Это происходит через файлы cookie и схожие технологии (см. раздел 5).
Мы не запрашиваем и не нуждаемся в вашем персональном коде, банковских реквизитах или копиях документов, удостоверяющих личность, чтобы подготовить предложение.
3. Зачем мы их используем и на каком основании
| Цель | Правовое основание (GDPR, ст. 6) |
|---|---|
| Ответ на заявку, согласование осмотра, подготовка сметы | Действия до заключения договора, ст. 6(1)(b) |
| Оказание услуг уборки и исполнение договора | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Рассмотрение отклика на вакансию | Действия до заключения договора, ст. 6(1)(b) |
| Бухгалтерия и хранение документов по закону | Юридическая обязанность, ст. 6(1)(c) |
| Веб-аналитика и измерение рекламы | Ваше согласие, ст. 6(1)(a) |
| Защита от претензий | Наш законный интерес, ст. 6(1)(f) |
Согласие на аналитику и рекламу можно отозвать в любой момент; это не затрагивает обработку, совершённую до отзыва.
4. Кому мы их передаём
Мы не продаём ваши данные и не передаём их никому для их собственного маркетинга. Мы пользуемся следующими поставщиками услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению:
- Duda — платформа, на которой работает сайт (хостинг, доставка форм)
- Google — Gmail для нашей почты, Google Analytics для статистики сайта, Google Tag Manager и Google Ads для оценки результатов рекламы. В нашем аккаунте Google Ads включены расширенные конверсии: при отправке формы в Google может уходить хэшированная(необратимо закодированная) версия вашего e-mail или телефона, чтобы сопоставить заявку с кликом по объявлению. В таком виде данные не читаются
- WhatsApp (Meta) — если вы решите написать нам через кнопку WhatsApp
- наш бухгалтер и, при необходимости, юридические консультанты.
Мы также можем раскрыть данные, если обязаны это сделать по закону — например государственному органу, действующему в пределах своих полномочий.
5. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует cookie: технические, без которых он не работает, а также аналитические и рекламные, которые ставят Google Analytics, Google Tag Manager и Google Ads.
Вы можете удалить cookie и запретить их в настройках браузера. Если вы их запретите, сайт продолжит работать, но часть функций может вести себя иначе.
Можно также установить расширение Google по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, чтобы Google Analytics не собирал данные о ваших визитах.
6. Передача за пределы ЕЭЗ
Перечисленные выше поставщики — международные компании, и часть данных может обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Такая передача происходит на основании решений Европейской комиссии об адекватности или стандартных договорных условий, утверждённых Комиссией.
7. Сколько мы их храним
- Заявки, не ставшие заказом, — до 1 года с последнего контакта
- данные клиентов по договору — на срок договора и 5 лет после него, в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта и сроками давности
- отклики на вакансии — до 6 месяцев, если вы не согласились на более долгий срок
- данные аналитики — в соответствии со сроком хранения, заданным в Google Analytics, сейчас это 14 месяцев.
8. Ваши права
По GDPR вы вправе: получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и копию этих данных; исправить неточные данные; потребовать удаления; ограничить обработку или возразить против неё; получить предоставленные вами данные в машиночитаемом формате; отозвать согласие там, где обработка на нём основана.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на lv.reclean@gmail.com. Мы отвечаем в течение одного месяца. Если вы считаете, что мы обращаемся с вашими данными незаконно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).
9. Дети
Сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные о них. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам персональные данные, напишите нам, и мы их удалим.
10. Безопасность
Доступ к данным заявок есть только у тех, кому он нужен для работы; мы полагаемся на технические меры защиты используемых платформ. Ни одну передачу данных через интернет нельзя гарантировать как полностью безопасную, но мы принимаем разумные меры для защиты тех данных, которые у нас есть.
11. Изменения в этой политике
Мы можем обновлять эту политику. Действующая версия всегда опубликована на этой странице, дата последнего обновления указана вверху.
